南京市预约挂号服务平台www.nj12320.org/njres南京市12320预约挂号平台已经实现多种方式预约挂号，市民可以通过电话、网站、电视、手机客户端、银行ATM机等途径进行预约。
1．南京卫生12320网站的预约挂号平台为注册会员提供预约挂号服务，注册会员可以预约本网站提供的专家医师号和专科号。
2．注册方法：
中华人民共和国公民均可免费注册享受本网站相关服务，注册时必须填写自己真实的姓名、有效证件、手机号码。
注意：用户如果帮患病的儿童或老人挂号，请用患者本人的身份证件注册（儿童的身份证号在户口簿上）。
若医院发现您的身份证件等资料与网上预约挂号所填资料不符时，有权作废该会员的预约号。
3．预约时限：
会员可在每天中午12：00以前预约次日起七日以内的挂号资源，中午12：00后可预约第三日起七日以内挂号资源。
4．缴费方法：
专科号目前暂不提供网上支付，在医院预约挂号窗口挂号缴费；
医院的专家号可以现场支付，也可以网上支付。网上支付时，使用银行卡通过阳光支付平台进行支付；
医保、干保及公费医疗患者暂时不提供网上支付。
5．确认回访：
医院会对网上预约挂号的患者采取电话、短信方式进行确认及回访。如遇预约专家临时变更坐诊时间，医院会通过电话/短信或电子邮件及时与您联络，重新安排您的就诊时间。
6．取号方法：
在医院预约窗口取号，预约上午时段的患者在就诊当日9：30之前取号；下午时段的患者在14：30之前取号。若会员超过规定时间不取号，预约号作废。
会员取号时必须提供有效身份证件（身份证、军官证、护照）和预约时系统所给出的验证码。
7．取消预约：
会员必须在就诊前2天12点前通过网络预约平台取消预约。
例如：患者预约周三就诊的，若要取消预约，必须在周一上午12：00之前提出请求。
8．本网站保留对预约者的审查权。如果会员在网上预约后不能按时就诊，将对会员在本站的信用度及以后的预约挂号产生不利影响。如在半年之内，会员发生二次预约不去就诊之情形且又未按 照规定的时间取消预约的，本网站有权取消其半年网上预约挂号资格。对于恶意挂预约者（随意预约、贩卖专家号），本网站将取消其会员资格。
9．网上预约挂号仅指会员享受优先预约权（不包括检查、收费、取药优先）。
10．本网站保留对以上条款的解释权，并可以在适当的时候对相应的条款进行修改。