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西餐加盟店如何服务等位的消费者？

来源：西餐加盟　浏览：404次　时间：2016-01-11
一般来说，在11:30-12:30，6:30-7:40是就餐高峰期，创业者开一家西餐加盟店如何处理就餐高峰期的问题呢？在消费者等位的时候，西餐加盟店要如何服务好这些消费者，不至于让他们流失呢？我们一起来看一下下述的技巧。
西餐加盟店如何服务等位的消费者？1、让消费者知道服务人员知道他们在等待。派一名员工与等待的消费者接触，让消费者明白西餐加盟店知道他正在等待。西餐加盟店由领位员发号，按到达的顺序排号就餐，并不时通知消费者排队进展情况。
西餐加盟店如何服务等位的消费者？2、使等候时间变得令人愉快。设置专门的等候区，并将其布置得宁静、素雅，播放抒缓的轻音乐，并将等候区与用餐区隔开，避免直接的刺激。适当时候可赠送消费者茶水、小食品等。
西餐加盟店如何服务等位的消费者？3、西餐加盟店应有效自然利用消费者的等待时间。消费者在等待时无其他事可做，但会仔细反复地熟悉周围的环境，每一件细微的事都会注意。因此，西餐加盟店更应该注意服务细节。
西餐加盟店如何服务等位的消费者？4、西餐加盟店应该建立清晰的排队规则。排队规则是在队伍中挑选下一位接受服务的消费者。进入西餐加盟店的消费者会领到一个连续的号码，然后等待被叫号。西餐加盟店不仅是按到达的顺序排号，同时还要考虑到每台可接纳的就餐人数。