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建材店面人员管理制度介绍！

来源：建材加盟　浏览：934次　时间：2016-01-12
建材店面管理制度也是有多种的，其中人员管理制度是很多人都想要具体了解的，那么，今天关于建材加盟店人员管理制度，小编就来为你介绍介绍!
1、首先营业员的精神面貌要好：要有气质和亲和力，才能使顾客产生一种信任感，这是做好销售工作的开始。
2、人员的数量配置应合理：人员太多了，一是增加成本，二是会增加管理难度，因为“人浮于事”会滋生懒散的风气，人员太少了也不行，这样会怠慢顾客，丧失商机。
3、对员工必须进行必要的培训：让基了解产品、了解企业、增强其对销售工作的信心。
4、热爱产品，做顾客的参谋：
在营业过程中，要做导购员而不是推销员，要热爱产品，发自内心的去赞美每件产品，才能以理服人;
善于捕捉顾客心理、打消顾客顾虑。在销售过程中，善于捕捉顾客心理，并彻底打消顾客顾虑。
5、加强安装工管理：套房安装、送货工作量较大，一般专卖店应有自己的专业安装工，并经过适当的培训。具有建材的产品安装知识，在安装过程中，严格按照《拆装示意图》进行。能够对建材的部件进行测试，对一些小的质量问题能够在现场处理。安装工一般还应承担售后服务工作，对产品出现质量问题负责现场整理和修复工作。