为了避免一些不必要的麻烦和问题，建议企业用户使用IE浏览器（系统自带的浏览器），IE的版本请使用IE6以上的版本和IE9以下的版本，高版本的IE浏览器请使用兼容模式来登录网上申报网站，打开兼容模式的方法为：IE地址栏旁边有一个兼容性视图按钮，请点击标志来打开兼容模式，图标按钮变成表示兼容模式已经打开。如果地址栏没有这样的图标，请查看命令栏的工具->选择兼容性视图。
1.1用户不存在
请用户核实用户名，填写正确的用户名再次尝试登录。
1.2用户密码错误
请用户核实用户密码，填写正确的用户名和密码再次尝试登录，如密码遗失，请到单位社保所在经办机构重置。
1.3 登录页面打不开
1.首先请确认使用IE浏览器或者IE内核浏览器，打开了兼容模式。
2.如按照上述做了还不行，请尝试清理缓存，可以用360安全卫士来清理，IE浏览器清理缓存方法如下：
点击菜单命令栏的工具，打开Internet选项，在常规选项下，点击删除按钮，勾选Internet临时文件和cookie,点击删除.
缓存清理完成后再次尝试。
3.添加信任站点，打开命令菜单栏下的工具->Internet选项->安全->受信任的站点，点击站点，在跳出的弹框中输入网址，点击添加，回到Internet选项点击确定。
4.如还不行，请确认是不是网络问题。
1.4 ActiveX插件不能运行解决方案
在“工具”菜单栏选择“internet 选项”--安全--自定义级别--把有activeX的控件和插件全部选择为“启用”或者“提示”，确定后进行刷新；
1.5 页面显示乱，显示不全空白
1.请使用IE浏览器或者IE内核的浏览器，打开兼容模式。
2.尝试清理缓存。
1.6 360浏览器，搜狗浏览器等浏览器更新后页面显示乱问题
一些第三方浏览器更新后，会与网上申报产生不兼容的现象。
请打开浏览器的兼容模式
1.360浏览器打开兼容模式方法：点击地址栏上的按钮，选择
2．搜狗浏览器打开兼容方法：点击地址栏边上的切换到模式