1. 打开系统首页

用户打开常用浏览器（建议使用最新版本的浏览器，推荐使用chrome和firefox浏览器，ie8以下版本会有使用兼容问题），在地址栏输入网址：http://jianguan.12301.cn进入如下图所示的“全国监管服务平台”系统登录界面；通过“导游入口”进入登录界面。或直接通过地址http://tourguide.12301.cn进入登录界面。

1.1 用户注册

如果导游没有在系统注册，需要在登录界面点击“用户注册”，进入注册界面。导游需要输入自己的手机号，然后输入手机接收到的短信验证码和密码进行注册。注册成功后系统自动登录并跳转到导游认证资料提交界面。

注意：

（1）注册时短信验证码有可能因为运营商问题延迟几分钟才能收到，请耐心等待。如果长时间没有收到验证码，请点击这里上报问题：提交问题

（2）导游要用自己的手机号申请账号，一个手机号只能注册一个账号！

1.2 用账号和密码登录

导游成功注册账号以后，可以用账号和密码登录系统。

1.3 通过短信验证码登录

如果忘记了密码，也可以通过短信验证码方式登录系统。

注意：注册时短信验证码有可能因为运营商问题延迟几分钟才能收到，请耐心等待。如果长时间没有收到验证码，可以与移动手机运营商联系，有可能是运营商限制了当前手机号码接收此类短信。如未得到解决，请点击这里上报问题：提交问题

导游申请电子导游证的流程分为以下几步：

第一步：导游通过“导游之家”网页端或导游app输入申请资料信息并提交；

第二步：所在机构收到导游提交的申请进行信息确认；

第三步：机构确认通过后所属旅游局进行审批，审批通过后电子导游证生成。

第四步：旅游局或导游行业组织（旅行社暂时不能）打印导游身份标识，并通知导游领取。

附：导游app的全称为：全国导游之家，可以在各大应用商店下载。苹果手机请在app store下载，安卓手机可以在应用宝、百度手机助手、360手机助手、小米市场等应用市场下载。

下面是app的下载二维码，可以用微信扫一扫进行扫码下载：