新办企业，请联系电子申报维护商确认是否已办理电子申报开户（统一社会信用代码或纳税人识别号、登记序号已绑定CA证书）。如您是当日刚办理的电子申报开户，请第二日再使用CA证书登录网厅，办理涉税事项并签名。
非新办企业无法使用CA证书登录网上办税服务厅？
可能是CA证书中的信息与企业税务登记信息不一致（如组织机构码、统一社会信用代码、纳税人识别号等信息）所致，请您至上海市数字认证书认证中心更新证书。您也可使用“用户名+密码”方式登录网上办税服务厅。
哪些纳税人可以使用上海税务网上办税服务厅？
凡税务登记状态为正常的企业纳税人都可以使用网上办税服务厅，其中部分功能需要验证CA证书才能使用。
如何登录网上办税服务厅？
请在浏览器地址栏输入“http://www.tax.sh.gov.cn”，打开上海税务官网,通过网站链接进入网上办税服务厅登录页面，点击右上角“用户登录”按钮登录。 目前，网上办税服务厅支持“用户名+密码”和“CA证书+密码”两种登录方式。其中，“用户名+密码”登录方式下，用户名为统一社会信用代码(纳税人识别号)，初始密码默认为法定代表人（负责人）身份证件号码。
如何修改网上办税服务厅的登录密码？
请通过网上办税服务厅主页右侧“账户管理”栏目，选择“密码修改”功能，输入旧密码后自行设置新密码。如您忘记旧密码，也可使用CA证书直接修改新密码。
如何找回网上办税服务厅的登录密码？
可通过用户登录框，点击“忘记密码”按钮根据系统提示，正确回答预置的密保问题后重置密码。如您有CA证书，也可使用CA证书登录网厅后通过“账号管理”栏目重置密码。
纳税人15位纳税人识别号自动转为18位统一社会信用码后如何登录网上办税服务厅？
直接使用18位统一社会信用代码登录网上办税服务厅。
同一纳税人是否可以在多台电脑上登录网上办税服务厅？
可以。
