浙江移动网上营业厅http://service.zj.10086.cn/中国移动网上营业厅http://www.10086.cn/浙江移动网上营业厅，是浙江移动通信提供给客户进行业务受理、营销推广、信息查询的网上自助的服务营销平台。网上营业厅为全球通、动感地带、神州行、集团客户4大客户提供优质服务。

 

中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本3千亿人民币，资产规模超过万亿人民币，基站总数超过130万个，客户总数近8亿户，是全球网络规模、客户规模最大的移动通信运营商。2013年，中国移动位居《财富》杂志“世界500强”排名第71位，并连续六年入选道·琼斯可持续发展指数。

　　中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局经营权。近年来，中国移动通过全面推进战略转型，深入推动改革创新，加快转变方式、调整结构，经营发展整体态势良好，经营业绩保持稳定，并于2013年全新发布了商业主品牌“和”。中国移动多年来一直坚持“质量是通信企业的生命线”和“客户为根，服务为本”的理念，不断提升质量，改善服务，客户满意度保持行业领先，百万客户申诉率连续多年全行业最低。

　　同时，中国移动积极投身社会公益事业，连续五年荣获慈善领域最高政府奖“中华慈善奖”。中国移动是联合国全球契约正式成员，认可并努力遵守全球契约十项原则，并加入该组织倡导的“关注气候变化”行动，努力在应对气候变化中发挥积极作用。

　　展望未来，中国移动将围绕“移动改变生活”的战略愿景，努力提升移动通信在个人生活中的服务份额和在各行各业中的信息服务份额，做好战略转型、改革创新、健康发展三篇文章，全面提升网络能力、营销能力、管理能力和队伍能力，深化推动四网协同，增强基础设施资源能力积累，着力创业布局，创新发展，提升开发移动互联网特色产品的能力，全面发挥存量经营、流量经营、集客经营三大驱动力，推进公司持续健康发展。

中国移动通信集团浙江有限公司（简称中国移动浙江公司）隶属于中国移动通信集团公司，是中国移动有限公司在浙江设立的全资子公司，在全省拥有11个市分公司，统一经营浙江省的中国移动通信网络。

　　中国移动浙江公司于1997年在全国通信行业中最早在海外（香港、纽约）上市，迈出了电信企业海外上市的第一步，为我国企业充分利用国际资本积累了宝贵经验。作为国企海外上市的成功典型，公司根据国际资本市场要求，建立和不断完善符合国际惯例的企业治理结构，企业管理水平走在了同业前列，实现了跨越式发展，运营业绩持续快速提升，成长为业绩优秀、管理出色、服务优质、行业领先的主导通信运营商，实现了国有资产、品牌价值的保值增值。截至2011年底，公司员工总数超过2.5万人，总资产规模超过530亿元，年运营收入超过366亿元，客户总数突破5000万户，规模位居集团内各省公司前列，是全集团的标杆企业、省内规模最大的电信运营商。自上市以来，公司已累计上缴各类税收超过380亿元，是浙江省第二纳税大户。

　　中国移动浙江公司以“移动改变生活”作为战略愿景，为人们的生产、生活提供无所不在、丰富多彩、便利高效的应用和服务。经过多年努力，公司已构筑起一张容量大、覆盖广、质量优的全方位、立体化、智能化、多层化精品网络，到2011年底，交换机总容量超过7045万门、通信基站（包括GSM、3G和4G）总数超过6.9万个，无线网络实现“村村通”，有线接入网覆盖用户超过550万户。作为我国具有自主知识产权的第三代通信技术TD-SCDMA的建设运营主体，公司积极落实发展自主通信产业的重大国家战略，加速实施TD产业化进程，TD网络已覆盖全省所有市、县城区和发达乡镇，网络指标达到国内领先水平，累计发展TD客户超过360万户。公司坚持以移动+互联的方式，面向个人客户大力发展移动互联网和家庭宽带业务，不断推出丰富的多媒体融合信息服务，面向行业客户深入推进“无线城市智慧浙江”建设，推出系列化的信息化产品和全面解决方案定制服务，努力成为值得各方信赖的数字生活伙伴。

　　中国移动浙江公司积极履行社会责任，每年直接带动产业链就业超过10万人、省内年采购额10亿元以上，并帮助省内企业拓展国际国内市场，推荐众多厂家进入世界各大通信运营商的全球采购范围，促成跨国通信企业在浙江投资兴业和设立办事机构；秉承“做优秀企业公民”的理念，公司努力实现“科学发展”与“社会和谐”的统筹协调，围绕绿色工程、文化工程、生命工程、农村工程等“四大工程”，先后实施了“村通工程”、中小企业金融帮助计划、“送电影下乡”、“绿色行动计划”、“爱心助学”、山海协作、“移动送光明”、“蓝色梦想”、应急短信捐赠等系列活动，累计捐赠过亿元参与各类公益事业。公司被评为浙江省企业社会责任标杆示范单位和中国移动通信集团公司社会责任建设标杆单位。

　　中国移动浙江公司三个文明建设齐头并进，先后获得“全国文明单位”、“全国五一劳动奖状”、“全国质量管理奖”、“全国质量效益型先进企业”、“全国用户满意企业”、 “全国行风建设先进单位”、“全国工人先锋号”、“中国企业信息化20强”等国家级荣誉数十项，连续多年获得“国家级企业管理创新成果一等奖”、中国通信行业管理创新成果一等奖、集团公司管理创新成果一等奖等众多奖项。

　　面向未来，中国移动浙江公司将积极践行“移动改变生活”战略愿景，不断提升在个人客户的生活服务份额和行业客户的信息服务份额，深入实施创新战略、转型战略和文化战略驱动，确保做移动通信领域的绝对领先者、全业务领域的有力竞争者、移动互联网领域的创新开拓者、企业综合价值的标杆引领者，持续开创科学发展新局面。