唐女士反映，她在网上买了一款“索脉摄像头”。本来是想监控家里的猫和狗。结果最近显示的，都是别人家的实时画面。

网上买了摄像头，显示别人家的画面？

唐女士住在杭州采荷新村，这款索迈摄像头，是6月份在淘宝上买的，花了198块钱，本来是想监控自己家里的猫和狗。

唐女士：“本来就是看看它乖不乖，中间我大概有一个月没用，我早上插上，结果发现是别人家的画面，我家的画面不知道去哪里了。”

唐女士说，先前一切都正常。中间有大半个月没用，这两天插上电源才发现这种情况。

唐女士：“你看这是他们家的客厅，这还有辆车，我先前也看到过这辆车开进来，他家的人都回来了，这边是二楼的楼梯。”

手机上显示的是实时画面，用手拖动，对方家里的摄像头也会跟着转动，房屋的主人在家里走动都看的一清二楚。这款摄像头有对讲设备，唐女士曾试图跟对方沟通，但对方似乎只能看到摄像头在转动，听不到声音。

唐女士：“我其实很想联系到他们，这样他们可以出面联系商家，因为他们才是被偷窥的那个，我是看到他们家，这很恐怖啊，我能看到别人家，别人是不是也能看到我家呢。”

客服：把标了编号的标签贴错了

唐女士把情况反映给了淘宝卖家。客服一开始也不相信，说是没有对方的设备编号是看不了别人家的。唐女士把相关截图发给对方，对方后来解释，可能是摄像头出厂时，把标注了编号的标签贴错了。

唐女士：“标签贴错，如果一开始就是错的，那可能是标签贴错，那我都用了一段时间了，突然有一天出现别人家了，这会是标签贴错吗？”

技术人员：可能是UID号跟别家的重叠了

卖家后来给了负责技术的一名工作人员的电话。

索迈安防旗舰店 技术人员：“也许你的UID号跟别人家的重叠了，你这样你把这个东西邮寄过来，我们再给你换一台 （那这个UID号为什么会重叠，这个不是唯一的吗？） 这个不太确定。”

按这位技术人员的说法，他们也是第一次碰到这种情况。希望唐女士把东西邮寄过去他们再进行分析，唐女士没同意，她把情况反映给了淘宝平台，淘宝客服称会向商家核实。当天下午，唐女士再次接到商家电话，说会先给唐女士做退货处理。