图说：新版电子港澳通行证样卡。新民网记者 沈文林 摄

【新民网·独家报道】本月15日起，全国公安机关出入境管理部门将全面启用电子来往港澳通行证，针对市民关心的新版证件申办和使用中的诸多问题，记者今天（9月10日）专门采访了上海市公安局出入境管理局信息办主任王惠东。

新版通行证能带来什么便利？

证件内存有数字化的个人资料和指纹信息，可以由系统自动查验比对，符合条件的持证人可以自助通关，包括免登记使用港澳地区口岸的自助查验通道，通关效率进一步提升；此外，成人证件有效期由5年延长为10年，往来港澳签注可在证件背面重复擦写，无需频繁换证，进一步降低了持证人办证成本。

申请新版通行证应当注意哪些问题？

申请新版通行证需填写《中国公民出入境证件申请表》，提交符合要求的照片，并按规定提交相关证明材料。内地公安机关出入境管理部门对首次申请电子往来港澳通行证的16周岁以上（含）的申请人，均将采集或核验指纹，16周岁以下的申请人是否采集指纹根据其监护人的意见确定；如持证人希望免登记使用港澳地区自助查验通道通关，还应在申请电子往来港澳通行证时签署《免登记使用港澳地区自助查验通道声明》（不满16周岁的由其监护人签署）。

申请电子往来港澳通行证可否代办？

申请人首次申请电子往来港澳通行证（包括同时申请签注），必须由本人提交申请。曾在本省、自治区、直辖市申领过或已持有效电子往来港澳通行证的申请人，符合现行规定代办情形的，可由相关组织和个人代为申请电子往来港澳通行证和签注。

如何查询签注使用情况？

公安机关出入境管理部门将向持证人提供电子往来港澳通行证签注剩余次数的查询服务并可为持证人打印提示条。港澳地区主管部门将在其总部及部分口岸（主要是海港码头口岸）设置自助咨询台，为持证人本人提供查询签注信息服务。相关资料通过计算机屏幕供持证人阅读，不提供打印的提示条。

签注信息出现模糊或消退怎么办？

电子往来港澳通行证背面打印的签注信息出现字迹模糊或消退等情况，其芯片记录签注尚未使用完毕，持证人可以向公安机关申请重新打印签注信息，公安机关出入境管理部门经查证属实后，可以免费为持证人重新打印原签注信息。

新版通行证的防伪能力如何？

在物理防伪方面，新版通行证和防伪膜采用了双色荧光印刷、双色套印、双色接线、双色纽索及多色光变、色彩控制和多通道合成、动态-消色全息等多项物理防伪技术。在数字化防伪方面，新版通行证采用了符合国际标准的高安全性集成电路芯片，并使用成熟的数字化防伪安全机制进行保护。此外，新版通行证在个人化过程中也采取了相应的防伪加密措施。我们相信，这些措施可以有效地防止新版通行证被伪造、变造，从而更好地保护持证人的合法权益。

新版证件使用时须注意哪些事项？

电子往来港澳通行证采用PET类环保材料通过高温层压制作而成，内含精密电子元件，背面使用了热敏重印膜。持证人在使用过程中应避免证件弯折、刮擦、水浸或接触高热、强光、强磁场等环境。

新版通行证的收费标准是否调整？

新版通行证中增加了电子芯片及多项物理防伪措施，制作成本较现行通行证大幅提高。但为不给申请人增加负担，新版通行证的收费标准不作调整。制作周期同样不变，窗口申请为10个工作日，网络或微信预约为7个工作日。

特别提醒

市公安局出入境管理局提醒市民，为确保电子往来港澳通行证的顺利签发启用，出入境部门将进行系统切换升级，9月11日（周四）至9月13日（周六）首次、换（补）发港澳通行证业务将暂停受理。

不过在此期间，使用原本式往来港澳通行证申请再次赴港澳旅游签注自助受理当场取证业务仍可正常办理。

此外，电子往来港澳通行证启用后，仍在有效期内的现行往来港澳地区通行证（本式）及往来港澳签注（贴纸式）可以继续使用。持用本式往来港澳通行证的，可以继续申请贴纸式往来港澳签注。本式往来港澳通行证持证人，未持有效签注的，也可以申请换发电子往来港澳通行证。（新民网记者 沈文林）