来源：人民日报客户端

2019年12月5日凌晨3时38分，景德镇市公安局指挥中心110接警台接到一通特殊的来电，一名23岁的贵州女孩因感情问题，心情极其低落，在电话中哭着说：“我很不开心，这个世界一切都不值得，我想找个人说说话”。

接警员袁紫颖感觉到该女生可能有轻生的念头，不敢松懈，回答道：“你遇到了什么事情，可以和我说一说，说出来就会好一些”。10余分钟的通话中，女生从袁紫颖的话语中感受到了久违的温暖，情绪逐渐平静，也告诉了自己所在的位置。随后女生欲加袁紫颖的微信，袁紫颖立即答应她的请求，在微信聊天中细心疏导长达一个小时。

袁紫颖告诉她：“世界上如果每一个东西都要有所求的话，未免太过辛苦。所以有时候做一件事情，想的不应该是这件事情可以带给你什么，而是你想不想，想去做便去做，不要想值不值得。”

袁紫颖的话终于打动了她，女生放弃了轻生的念头，为表达感谢，甚至微信转账26000余元给袁紫颖，袁紫颖坚决拒收。

值班民警杨彦潇说，瓷都110的电话线是一条有温度的生命线。他问小袁，为什么要给报警人发那么多搞笑表情。她回答“我想让她开心啊，怕她想不开”。20岁的小袁用年轻人的活泼可爱和高度的责任感救了一条命，面对26000元的答谢红包她又用最成熟最职业的方式拒绝，这数额可相当于她一年的工资。

袁紫颖每月工资不多，却在26000余元面前毫不动摇，并且以高度的责任心对待每一个报警人。这段深夜对话不仅慰藉了该女生的心灵，而且温暖了我们每一个人。更为重要的是，110报警服务台每一名接警员都将以她为榜样，认真对待每一个来电，真心帮助每一个求助的群众。袁紫颖就是这个寒冬深夜里的暖阳，这个冬天因她不再寒冷！