积分回馈是中国联通为答谢客户长期以来的支持与厚爱而特别推出的一项客户服务。客户在使用联通业务时可以根据归属业务获得相应的积分奖励，用于兑换中国联通提供的通信类、非通信类及丰富的联盟礼品，获得超值回报！
联通积分规则
【积分规则】您的积分=当月通信消费积分+奖励积分
（一）当月通信消费积分，指客户上个计费月内使用联通业务所获得的积分（应收）。每月计算一次，每消费1元积1分，不足1元部分不积分。
1、 当月通信消费积分计算应包含客户使用联通移动、固话、无线市话和宽带业务所产生的各项通信费用。如月租费、本地通话费、国内漫游通话费、上网费、国内/际长途通话费、国际漫游话费、IP/193通话费、特服月租费、增值业务费和短信息费等。
2、 当月通信消费积分计算不应包含各类SP和声讯信息费、已优惠消费额、补交违约金、制/补卡（USIM/SIM）费、充值/IP购卡费及公司代收费等其他非通信业务费用
（二）当月奖励积分，指鼓励特定客户群、特定消费行为所产生的额外积分，包括：
1、 业务奖励积分：使用公司特定业务额外奖励的积分，如3G、宽带、宽带增值或当期重点推广的业务等。
2、 活动奖励积分：参加公司特定活动所奖励的积分，如网上购卡缴费、参加市场调查、提出合理化建议、推荐其他客户使用联通业务、预交业务费等。
3、 在网奖励积分:连续在网（未销户、含停机状态）超过一定时间给予的一次性积分奖励。 以上具体奖励细则由各省级公司自定。
积分的有效期
联通积分累计周期为3年，按自然年计算。每期各自然年内产生的积分均可连续累积到本期第3年末。在第3年末，对第1年产生的逾期未兑或兑后剩余积分自动清零，之后重新累计，以此类推。如2008年产生的积分有效期到2010年12月为止；2009年产生的积分有效期到将2011年12月为止，以此类推。
积分门槛
只有客户积分到达门槛以后才可以参与兑换活动。积分门槛为一次性的，只要客户首次积分值达到门槛后，其以后积分无论是否达到门槛均可直接参加积分兑换。（各省具体积分门槛请咨询当地联通公司）。
在哪些情况下不能进行积分兑换？
在停机、预约销户状态下，客户积分冻结，不能参加积分应用；重新开机或取消预约销户后，客户积分解除冻结，方可参加积分应用。
积分查询
参与各类积分活动前，需先了解您的账户积分情况。您可通过登陆本商城、拨打10010客服热线、登陆网上营业厅、前往实体营业厅等多种方式查询账户内可用积分余额。
客服密码
客服密码是您登陆积分商城网站的身份识别密码，与您在中国联通各渠道（营业厅、10010客服热线、网上营业厅等）上使用的服务密码是统一的。 如果您忘记服务密码，可拨打10010客服热线或到营业厅获取。登陆商城前验证服务密码的行为，视为客户本人或客户本人授权的行为，请妥善保管好您的服务密码并及时修改，以保障您的个人权益。
客户登陆
联通积分客户可通过手机号码+客服密码方式，登录本商城网站，进行积分兑换，并参与各种积分活动。
订单查询
您登陆本商城后，可通过“我的账户”功能，查询自己的订单详情，了解订单状态；并管理收货地址簿等。
运单查询
运单号：当您订购的礼品开始发货后，会在您的订单中形成一个“运单号”，您可使用该“运单号”查询您订购的礼品的实时配送信息。
具体使用方法：您可通过点击订单内的物流商网站链接，进入物流商网站，将“运单号”填写在“货物跟踪”对话框内，即可查询。