“从微创转开胸手术这个过程，没有告知我们家属。”患儿家属认为医院隐瞒手术中大出血的状况，未经家属同意擅自决定从微创转开胸手术，而主刀医生还是医院外请的微创专家。
李女士表示，从微创转开胸手术这个过程，家属完全是不知情的。“没有医生出来告诉我们，也没有让我们签署转开胸手术同意书。到下午4点多手术结束，有一个医生才出来跟我说孩子手术中有出血，有割到血管，都不敢说大出血，说可能要送去儿科重症监护室观察一两天，就这样轻描淡写地就过去了。”
李女士认为医院向家属隐瞒手术当中出现的状况。“当时我们家属也没意识到这么严重嘛，还以为就是简单的出血，其实根本就不是。当天晚上在儿科重症监护室抢救，医生都不敢告诉我们，直到两三天后交待病情时，医生才说，其实那天送来在里面抢救了一整夜，止血钳碰到了血管，这个手术记录里面有记录。”
8月21日，新闻记者从厦门市卫健委获悉，相关科室已接到厦门市信访局转来的信访处理事项。记者联系厦大附一院医务部，针对患童家属所说的情况，一位工作人员回应称：“你是媒体，要了解，要跟我们对外宣传的部门联系。”记者询问院方的调查结论，对方表示：“媒体报道的话，都要和我们宣传科联系，以我们宣传科说的为准。”无奈，记者根据其提供的电话联系了医院宣传科，工作人员答复称：“这个我们不了解。”记者询问外请的主刀李医生手术情况，工作人员表示：“这个事是医务部在主管，这个要和医务部联系，这是他们医务部主管的业务。”记者询问是否医院配合厦门市卫健委的调查，这名工作人员称不了解。
