1. 互联网个人自主预约的范围？
目前系统针对参与驾校培训，可以通过与驾驶人培训计时系统联网，确定其驾驶人培训学时情况的学员开放。
2. 互联网自助预约可以预约哪些考试项目？
可以预约科目一、科目二、科目三道路驾驶技能和科目三安全文明。
3. 互联网自助预约补考费和学时限制说明
如果学员有补考费欠费情况和学时不合格情况，系统会有错误提示，在交纳补考费和学时合格之后才可预约。
4. 如果报名时留的手机号不准确怎么办？
本人携带自己的身份证原件到承德市车管北所（承德市双桥区双峰寺镇老西营村）三楼业务大厅3号窗口办理变更业务。
5. 如果学员预约成功后，又想取消考试怎么办？
请本人携带自己的身份证原件提前一日（不含法定节假日）到承德市车管北所（承德市双桥区双峰寺镇老西营村）三楼业务大厅取消预约。
6. 如果不取消预约，后有什么后果呢？
学员认真对待每次预约机会。根据公安部《机动车驾驶证申领和使用规定》第三十六条规定：“申请人因故不能按照预约时间参加考试的，应当提前一日申请取消预约。对申请人未按照预约考试时间参加考试的，判定该次考试不合格。”
7. 每一科目的考试有几次机会呢？
根据公安部《机动车驾驶证申领和使用规定》第三十七条规定：“每个科目考试一次，考试不合格的，可以补考一次。不参加补考或者补考仍不合格的，本次考试终止，申请人应当重新预约考试，但科目二、科目三考试应当在十日后预约。科目三安全文明驾驶常识考试不合格的，已通过的道路驾驶技能考试成绩有效。
在驾驶技能准考证明有效期内，科目二和科目三道路驾驶技能考试预约考试的次数不得超过五次。第五次预约考试仍不合格的，已考试合格的其他科目成绩作废。”
8. 准考证明的有效期是多久呢？
根据公安部《机动车驾驶证申领和使用规定》第三十二条规定：“驾驶技能准考证明的有效期为三年，申请人应当在有效期内完成科目二和科目三考试。未在有效期内完成考试的，已考试合格的科目成绩作废。”
9. 学员什么时候知道自己预约成功呢？
我们会在考试日的前二日停止对当日的互联网个人自主预约，以方便对预约信息认证、安排考试。学员提交预约审请后第二日可以登陆互联网自主预约系统查询，审核通过后为“预约成功”。
10. 驾驶人互联网个人自主预约系统还有别的功能吗？
考试计划查询模块：学员可以通过日期选择，查询某一天的可以供学员自主预约的考试计划安排。
预约结果查询：学员可以查询自己的考试预约是否通过交管部门审核。
考试成绩查询：学员可以查询到自己已通过的考试科目成绩。
补考费信息查询：查询该学员以前考试科目中是否存在应缴纳的补考费用。
11. 考试时间是怎么安排的？
科目一：上午08：30——11：15 下午12：30——16：30
科目二：上午08：45——11：45 下午12：50——16：50
科目三：上午09：00——11：40 下午12：50——15：50
安全文明教育考试时间同科目一考试时间。